Zum Inhalt springen

Bedingungen und Konditionen

Wir möchten in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts und Vertrauens vermieten. Wir richten uns an Familien und Angehörige, Freunde oder Kollegen, die in einer angenehmen Umgebung und herzlichen Atmosphäre Zeit miteinander verbringen möchten.

Mit der Reservierung erklärt sich der Mieter mit den nachstehenden Mietbedingungen und der Hausordnung einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung sorgfältig durch.

Die Vereinbarung

Bedingungen und Konditionen

Identität des Eigentümers

  • Der Vermieter ist die Vitrac Services BV mit dem Handelsnamen ‚De Drie Koningen‘ mit Sitz in der Twijnstraat 17, 8000 Brügge und der Firmennummer BE0475.548.042.

Identität des Mieters

  • Der Mieter muss mindestens 18 Jahre alt sein und muss während des Aufenthalts anwesend sein. Er/sie muss seine/ihre Angaben nach Erhalt unserer Bestätigungs-E-Mail auf ihre Richtigkeit hin überprüfen. Der Mieter muss ihn per E-Mail über etwaige Ungenauigkeiten informieren. Insbesondere überprüft der Mieter die E-Mail-Adresse und die Mobiltelefonnummer, unter der wir ihn während seines Aufenthalts erreichen können.

Art der Buchung

  1. Mieter können nur online buchen, insbesondere auf unserer eigenen Website oder über OTAs (Online Travel Agencies). Diese Buchungsmöglichkeiten sind verbindlich. Das bedeutet, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sobald eine Buchung vorgenommen wird. Daher nehmen wir keine Reservierungen per E-Mail oder Telefon entgegen. Auf diese Weise vermeiden wir Missverständnisse, was im Interesse beider Parteien ist.
  2. Bei der Reservierung werden eine Reihe von Daten abgefragt, z. B. Ankunfts- und Abreisedatum, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Der Mieter muss außerdem eine Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard oder American Express) vorlegen, mit der die Zahlungen getätigt werden. Diese Karten werden von unserem Zahlungsanbieter „Stripe“ validiert. Im Falle einer Ablehnung wird der Mieter innerhalb von 24 Stunden von Stripe oder dem betreffenden OTA darüber informiert. In Ermangelung einer gültigen Kreditkarte behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung abzulehnen oder zu stornieren.
  3. Wir können eine Buchung – ohne Angabe von Gründen – ablehnen oder stornieren, wenn in der Vergangenheit Probleme mit dem Mieter aufgetreten sind, wenn wir der Meinung sind, dass der Mieter die Unterkunft nicht entsprechend ihrer Funktion als „Ferienhaus“ nutzt, oder wenn wir glauben, dass der Mieter die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ nicht einhalten kann. Wir werden den Mieter innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung darüber informieren.

Ort und Gegenstand der Vereinbarung

  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mietwohnungen in ‚De Drie Koningen‘ mit Gemeinschaftseinrichtungen und Außenanlagen, die sich in der Twijnstraat 13-15-17 in 8000 Brügge befinden. Nach einer Reservierung über ein OTA (Online-Reisebüro) oder eine direkte Reservierung über unsere Website erhält der Mieter unmittelbar nach der Reservierung eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser Bestätigungs-E-Mail sind der Name der reservierten Wohnung und die entsprechende Adresse eindeutig angegeben. Zusätzliche Reservierungen wie Garage, Kinderbett, etc… sind hier ebenfalls aufgeführt.

Anzahl der Personen

  • Auf der Website, in der Mitteilung und in anderen Beschreibungen des Ferienhauses gibt ‚De Drie Koningen‘ die maximale Anzahl von Personen pro Wohnung an. Jede Wohnung hat daher eine maximale Kapazität. Dieser Höchstwert darf aus Gründen der Sicherheit, der Betriebsbedingungen und der Versicherung nicht überschritten werden.
  • Ein Kind unter drei Jahren wird nicht als vollwertige Person gezählt, dies muss jedoch im Voraus angegeben werden.
  • Bei Überschreitung der Höchstzahl gilt der Mietvertrag von Rechts wegen als aufgelöst und der Zugang zum Ferienhaus wird unverzüglich verweigert, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht.

Preis

  • Der Mietpreis wird immer von unserer Buchungsmaschine auf unserer Website angezeigt. Wir werden diesen Preis in der Bestätigungs-E-Mail bestätigen.
    Wenn der Mieter die Buchung über ein OTA (Online-Reisebüro) vornimmt/vorgenommen hat, gelten die Preise für diese Buchung, wie sie auf dem OTA angegeben sind.
  • Die Miete der Wohnung beinhaltet:
    • Miete für den Aufenthalt in der Wohnung für den angegebenen Zeitraum.
    • Normaler Verbrauch von Wasser, Gas und Strom.
    • Bezogene Betten mit Bettdecken (synthetisch)
    • 1 Satz Handtücher pro Person (Badetuch und Handtuch)
    • Wöchentlicher Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern bei Aufenthalten von mehr als einer Woche.
    • Die Verwendung einer geringen Menge an Reinigungsmitteln, Seifen, Waschmitteln, Toilettenpapier, Küchenpapier, Geschirrspültabletten und Küchentüchern
    • Endreinigung
    • MWST. (6%)
    • Kurtaxe und andere Gebühren
    • Gebühr für die Reservierung
  • Die (End-)Reinigung ist nicht inbegriffen:
    • Geschirr spülen
    • Geben Sie den Abfall in einen Müllsack und stellen Sie ihn in den Container in der Garage.
    • Der Mietpreis der Wohnung beinhaltet auch nicht die Miete eines Garagenplatzes (separat zu buchen).

Erfüllung der Vereinbarung

Zahlungen

  • Zahlungen an ‚De Drie Koningen‘ erfolgen ausschließlich über die angegebene Kreditkarte. ‚Stripe‘ fungiert dabei als Zahlungsanbieter und akzeptiert für uns nur Kredit- oder Debitkarten von Mastercard, Visa oder American Express. Ihre Kartendaten werden von Stripe validiert und gespeichert. Sie werden nicht an ‚De Drie Koningen‘ weitergegeben.
  • Die Zahlungen erfolgen in einem oder 2 Schritten, je nach der gewählten Stornierungspolitik:
    • STANDARD :
      • eine erste Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtmiete ist 30 Tage vor der Ankunft zu leisten
      • eine zweite Zahlung des noch ausstehenden Betrags der Gesamtmiete erfolgt am Tag vor der Ankunft (24 Stunden vor der vorgesehenen Check-in-Zeit)
    • FLEX :
      • eine einmalige Zahlung von 100% der Gesamtmiete am Tag der Ankunft
  • Am letzten Tag des Aufenthalts erhält der Mieter von ‚De Drie Koningen‘ eine Übersicht über die Rechnung mit allen zusätzlichen Kosten, die während des Aufenthalts angefallen sind (zusätzliche Dienstleistungen, Garage, usw.). Dies geschieht per E-Mail und enthält einen Link zu „Stripe“, mit dem der Mieter den Restbetrag erneut mit einer Kreditkarte bezahlen kann.

Bürgschaft

  • Der Mieter muss keine Kaution zahlen.
  • Der Mieter haftet für alle Schäden, die er an der Wohnung verursacht. Der Mieter muss auch dies so schnell wie möglich melden. Daher ist es auch wichtig, dass der Mieter etwaige Schäden oder Brüche an Teilen der Wohnung oder der Ausstattung so bald wie möglich zu Beginn des Aufenthalts meldet.
  • Auch nach dem Verlassen der Wohnung können ‚De Drie Koningen‘ noch Schadensgutachten erstellen. Die Ferienunterkunft wird nach dem Auschecken und bei der Reinigung überprüft, damit eventuelle Schäden, Verluste oder Brüche festgestellt werden können. Der Schaden wird auf einen angemessenen Betrag geschätzt, mit dem der Schaden behoben werden kann, einschließlich der Kosten für die Reinigung oder den Ersatz der zur Wohnung gehörenden Gegenstände.
  • Wir behalten uns das Recht vor, dem Mieter spätestens 48 Stunden nach dem Check-out eine Rechnung zu stellen. Mit der Reservierung erklärt sich der Mieter damit einverstanden, dass ‚De Drie Koningen‘ einen eventuell geschuldeten Betrag über die Kreditkarte einziehen kann.
  • Im Falle eines Streits kann der Mieter am besten mit dem Vermieter selbst und nicht mit einem OTA kommunizieren. Auf diese Weise können die Dinge schnell geklärt und eine für beide Seiten akzeptable Lösung gefunden werden. Sie können sich dazu an ‚De Drie Koningen‘ wenden, indem Sie eine E-Mail an info@ddk.be schicken.

Änderungsanträge

  • Wenn der Mieter innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung Änderungen an der Reservierung vornehmen möchte, kann er dies auf einfache Anfrage per E-Mail an info@ddk.be tun.
  • Wenn der Mieter mehr als 24 Stunden nach der Reservierung Änderungen vornehmen möchte, muss er die Reservierung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen (siehe unten) stornieren und eine neue Buchung vornehmen. Der Vermieter kann nicht garantieren, dass diese neue Buchung oder Änderung zu den gleichen Bedingungen vorgenommen werden kann.

Annullierungen

Durch den Mieter
  • Wenn der Mieter den Mietvertrag stornieren möchte, kann er den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link verwenden oder so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung der Reservierung senden. Das Datum der E-Mail ist ausschlaggebend für die Anwendung der Widerrufsbedingungen.
  •  Im Falle einer Stornierung durch den Mieter gelten die Stornierungsbedingungen von De Drie Koningen oder gegebenenfalls die Stornierungsbedingungen des OTA:
    • STANDARD:
      • Stornierungen mehr als 30 Tage vor der Ankunft: Es wurden noch keine Zahlungen geleistet und die Stornierung ist kostenlos. – Stornierungen mehr als 30 Tage vor der Ankunft: Eine erste Anzahlung von 50% wurde bereits 30 Tage vor der Ankunft oder zum Zeitpunkt der Buchung per Kreditkarte abgebucht. Dieser Betrag wird nicht zurückerstattet. Der Restbetrag des Mietpreises wird erlassen.
      • Stornierungen bis zum Tag vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen: Der Restbetrag der Miete wird über die Kreditkarte abgebucht.
    • FLEX :
      • Stornierungen mehr als 1 Tag vor der Ankunft: Es wurden noch keine Zahlungen geleistet und die Stornierung ist kostenlos. – Bei Stornierung am Anreisetag oder bei Nichterscheinen wird der Restbetrag der Miete über die Kreditkarte abgebucht. 3. Der Gesamtbetrag der Buchung ist auch im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts fällig.
  • Wenn der Mieter eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, werden Stornierungen, die für diese Versicherung in Frage kommen, gemäß den Versicherungsbedingungen behandelt.
Durch den Vermieter
  • Im Falle höherer Gewalt, sowohl dauerhaft als auch vorübergehend, ist der Vermieter berechtigt, den Vertrag aufzulösen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Krieg, Aufruhr, Streiks, Störungen im Energiekreislauf oder im Verkehr, staatliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen und außergewöhnliche Witterungsverhältnisse, Tod eines der Betreiber oder naher Angehöriger oder jeder andere Umstand, aufgrund dessen dem Betreiber die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrages nach billigem Ermessen nicht zugemutet werden kann.
  • Im Falle einer Auflösung oder Aussetzung der Reservierung/des Vertrages infolge höherer Gewalt wird der Vermieter zur sofortigen Annullierung der Reservierung oder zur Beendigung des Mietvertrages übergehen. Der Vermieter erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück oder passt die Miete angemessen an.
  • In diesem Fall wird der Vermieter auch alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung für den Gast zu finden. Der Gast hat jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung.

Ankunft und Abreise

  • Als Ferienunterkunft hat ‚De Drie Koningen‘ keinen oder nur einen eingeschränkten physischen Empfang. Aus diesem Grund wird ein digitaler ‚Hospitality Desk‘ eingesetzt. Dieser ‚Hospitality Desk‘ enthält alle notwendigen Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Nutzung auf einem Smartphone oder Tablet vor, während und nach Ihrem Aufenthalt ist daher unerlässlich. Den Link zu unserem Hospitality Desk finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.
  • Die Gebäude und Wohnungen von ‚De Drie Koningen‘ sind nicht mit Schlüsseln, sondern mit Zugangscodes zugänglich. Es gibt einen (gemeinsamen) Zugangscode für die Eingänge zur Twijnstraat 13 und 17 und einen persönlichen Code für die Wohnung des Mieters. Beide Codes werden dem Mieter 7 Tage vor der Ankunft per E-Mail zugesandt. Der Zugangscode zur Wohnung ist nur während der Mietdauer aktiv.
  • Der Mieter hat Zugang zur Wohnung ab 14:00 Uhr Bei der Buchung kann der Mieter die geplante Ankunftszeit angeben. Dies ist jedoch nicht bindend, sondern lediglich ein Hinweis auf den Reinigungsplan. Trotzdem schicken ‚De Drie Koningen‘ eine Nachricht (SMS oder Whatsapp), wenn die Wohnung früher fertig ist.
  • Der Mieter muss die Wohnung bis spätestens 10.00 Uhr räumen.
  • Die gemietete Wohnung muss nach dem Aufenthalt immer aufgeräumt hinterlassen werden. Dies impliziert:
    • Das Haus aufräumen und alles wieder an seinen Platz stellen
    • Leere Mülleimer, auch in den Zimmern, Bädern, Toiletten
    • Leeren Sie den Geschirrspüler aus, bevor Sie ihn verlassen, oder waschen Sie ihn von Hand.
  • Der Mietpreis beinhaltet eine Endreinigung aus der oben genannten Situation. Der Vermieter wird daher Kosten in Rechnung stellen, wenn diese Endreinigung nicht auf dem üblichen Weg durchgeführt werden kann, wenn Folgendes nicht in Ordnung ist:
    • Abwasch: € 20,00
    • Extra Aufräumen von Müll: € 30,00 / angefangene Stunde
    • Reinigung von Öfen: € 30,00 / angefangene Stunde
    • Neuinstallation der technischen Infrastruktur (TV, Steuerungen, Thermostat,…): 30,00 €.
    • Kosten infolge einer unnötigen Auslösung der Brandmeldeanlage: 250 €.
    • Beschädigung und Fehlmengen des Inventars: laut Einkaufsrechnung
  • Nach der Endreinigung muss der Mieter alle Fenster und (Innen-)Türen schließen, das Licht ausschalten und die Heizung abdrehen.
  • Wenn der Mieter vor der Anfangszeit ankommen oder die Wohnung später als die angegebene Stunde verlassen möchte, bieten wir die Möglichkeit, Ihr Gepäck abzuliefern oder in Sicherheit zu bringen. Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen.

Haftung des Vermieters

  • ‚De Drie Koningen‘ wird im Rahmen ihrer Möglichkeiten alles tun, damit der Aufenthalt des Gastes gemäß der Buchung sicher und angenehm ist.
  • ‚De Drie Koningen‘ übernimmt keine Haftung für:
    • Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verletzung, gleich welcher Art, die den Mietern der Ferienunterkunft zugefügt werden. Der Vermieter kann nicht für Unfälle haftbar gemacht werden, die sich bei der Nutzung der gemieteten Infrastruktur ereignen.
    • Diebstahl, Verlust oder Beschädigung, gleich welcher Art, während oder als Folge eines Aufenthalts in der Ferienwohnung.
  • Dem Mieter ist bekannt, dass „De Drie Koningen“ nur Unterkünfte anbietet, in denen der Mieter vorübergehend wohnt und die Dienstleistungen von „De Drie Koningen“ in Anspruch nehmen kann. Wenn die Nutzung oder die Dienstleistung mangelhaft oder fehlerhaft ist, wodurch Sie beruflich behindert oder geschädigt werden, haftet ‚De Drie Koningen‘ nicht dafür.
  • Es kann vorkommen, dass in der Nähe des Ferienhauses Arbeiten durchgeführt werden, z. B. bei Straßenbauarbeiten oder Bauarbeiten. Der Vermieter kann keine Verantwortung für Lärmbelästigungen übernehmen.

Einhaltung der Vorschriften

Hausordnung

  • Die gemietete Wohnung muss vom Mieter, seinen Mitmietern oder seinen Besuchern mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Beachtung der Ruhe der Umgebung bewohnt werden. Aus diesem Grund wurde eine Hausordnung erstellt, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
  • Lesen Sie die Hausordnung.

Persönliche Daten

  • De Drie Koningen“ verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Freiheit des Datenverkehrs.
  • De Drie Koningen“ erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Mieters (Name, Vorname, Adresse und Kontaktdaten, E-Mail-Adresse) für Marketingzwecke, statistische Analysen, zur Kundenverwaltung (einschließlich Verwaltung, Rechnungsstellung, Versand von Newslettern) und zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
  • Der Mieter gibt seine Zustimmung zu dieser Verarbeitung und erklärt sich mit dem Erhalt von Newslettern, Werbebotschaften und elektronischer Korrespondenz von ‚De Drie Koningen‘ einverstanden.
  • ‚De Drie Koningen‘ verarbeitet die personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 (a) (da der Gast durch seine Unterschrift unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung gegeben hat) und Artikel 6.1 (b) (da die Verarbeitung mitunter für das berechtigte Interesse an der Ausübung der Geschäftstätigkeit erforderlich ist).
  • Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf der Grundlage von Artikel 6.1 (a) (Einwilligung) erfolgt, hat der Mieter stets das Recht, die erteilte Einwilligung zu widerrufen.
  • Der Mieter kann jederzeit Einsicht in seine persönlichen Daten nehmen und sie berichtigen lassen, wenn sie falsch oder unvollständig sind. Sie können auch – unter bestimmten Bedingungen – die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen, ihre Verarbeitung einschränken lassen und der Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 widersprechen.
  • Um die oben genannten Rechte auszuüben, bitten wir den Mieter, eine E-Mail an info@ddk.be zu senden. Er hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung kostenlos zu widersprechen.

Andere Bestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können die Rechte, die der Mieter als Verbraucher nach belgischem Recht hat, nicht beeinträchtigen.
  • Die Rechte und Pflichten von „De Drie Koningen“ aus diesem Vertrag können von „De Drie Koningen“ übertragen werden.
  • De Drie Koningen“ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu ändern und zu überarbeiten.
  • Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit anderer Bestimmungen oder der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge.
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem belgischen Recht erstellt. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind die zuständigen Gerichte in Brügge zuständig.